Le decisioni hanno conseguenze. Ci piace immaginarle in anticipo.

Futura è un laboratorio di Medge Capital. Costruiamo simulazioni che aiutano a immaginare come potrebbe andare una scelta: un nuovo prezzo, un servizio, un messaggio.

Non danno certezze. Servono a confrontare le alternative con calma, a vedere effetti a cui non si era pensato e a decidere con qualche elemento in più.

Fig. 1Una simulazione: ogni punto rappresenta un cliente tipo, le linee le persone che si conoscono. Il colore mostra come un cambiamento viene accolto nei giorni successivi. Immagine illustrativa.accolto subitoin seguitoindecisinon ancora

Aree di ricerca

01

Prezzi e servizi

Come clienti diversi accolgono un cambiamento di prezzo, di offerta o di servizio. E perché guardare solo la media fa perdere di vista quello che succede nei singoli gruppi.

02

Comunicazione

Come un messaggio, una campagna o una notizia vengono recepiti da pubblici diversi, e cosa li rende più chiari o più convincenti.

03

Passaparola

Come un’opinione su un prodotto o un servizio passa da una persona all’altra, e perché a volte resta dentro un piccolo gruppo.

Note

Metodo

Un modello è utile solo se lo mettiamo alla prova.

Ogni simulazione parte da una descrizione realistica dei clienti: abitudini, cosa comprano, cosa conta per loro. Più la descrizione è fedele, più il risultato è utile.

Per capire quanto fidarci, rifacciamo in simulazione eventi già accaduti e confrontiamo il risultato con quello che è successo davvero. Stiamo preparando il confronto completo, compresi i casi in cui ci siamo avvicinati meno.